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實實在在做一名合格的房屋維修員

我們身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員―房產(chǎn)集團房屋維修員楊鳴忠

我來自武漢城投房產(chǎn)集團有限公司第二分公司，今年47歲，從事房屋維修工作已經(jīng)整整二十五年了，擔任房屋小修班長13年，主要負責對管轄房屋的日常維修養(yǎng)護。我的學(xué)歷不高，工作的技術(shù)含量不強，更沒有做過驚天動地的大事，所以今天能在這里發(fā)言，只是把自己平時所做的、心里所想的和大家說一說，不足的地方請多多諒解。

二分公司管轄房屋的范圍跨度大，東起永清街，西至江漢路，南起沿江大道，北至唐家墩。且近一半房屋使用年限在70年以上，房屋狀況不佳，應(yīng)急維修服務(wù)任務(wù)重，而小修工人只有5名。既要保證住用戶正常居住生活，還要每月按時完成維修產(chǎn)值工作量并做到修理服務(wù)及時，作為班長，我感到肩上的擔子重，壓力大，領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持和幫助，在大家的共同努力下，我們小修班組年年圓滿完成小修任務(wù)，維修及時率100%，滿意率100%。

為民服務(wù)，不講條件。

我常想：誰家的老人出行不便不擔心，誰家的房屋有安全隱患不著急，我是一名房屋維修員，住戶有困難，我就要想辦法解決，這是我的工作職責。

我要求自己熟悉轄區(qū)的房屋，在我腦子里有一張房屋狀況圖，哪些地方的溝道容易發(fā)生堵塞，哪些屋面會出現(xiàn)漏雨，我都了如指掌，同時針對不同的情況分類處理，對容易發(fā)生堵塞的管道列出計劃，逐步改造；對破損較嚴重，經(jīng)常漏雨的紅瓦屋面逐年進行翻蓋。遇上起風下雨、下雪等異常天氣和節(jié)假日前，我要在轄區(qū)的房屋轉(zhuǎn)一遍才放得下心。為了堅持“水不過天，電不過夜”的房管服務(wù)承諾，我的手機24小時為住戶暢通，隨叫隨到，大家親切的喊我“楊班長”。

鄱陽新里5號居住著8位上了年歲的老人，由于沒有樓梯扶手，老人們上下樓都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，近期還發(fā)生了兩位老人先后跌倒摔傷的事故。雖然這不屬于房屋無償維修服務(wù)范圍，但考慮到這么多老人的安全，我多次向工程部門建議解決，并上門勘察情況、設(shè)計修繕方案。為了能讓老人們安全的出行，我利用休息時間，連續(xù)工作到深夜，直到樓梯扶手安裝完畢。

上海村14號天井里一個大雨蓬被大雪壓壞，隨時可能垮塌下來，當時我接到報修電話正是星期天，我立即打的士趕往現(xiàn)場。由于要上高處作業(yè)，我又去班組工作點拿來安全帶、麻繩，顧不上歇口氣，就爬上樓把雨蓬上的瓦一塊一塊拆卸下來，對角鐵架子進行處理，經(jīng)過一上午的檢修排除了險情。

勝利街195號房屋主糞道改道施工正值端午節(jié)，天氣炎熱，現(xiàn)場周邊全是拆遷遺留下的垃圾，環(huán)境臟亂不堪，地下埋有電纜線和水管，有一定的安全隱患。大家有些畏難情緒，我心想自己是班長就要代帶好頭。于是第一個跳下溝道挖掘淤泥，班員們紛紛投入到這場搶修的戰(zhàn)斗中，最后如期完成了任務(wù)。

務(wù)實做事，不論大小。

大陸坊6-9#房屋的歷史違章搭蓋廚房造成管道塌陷，同時糞管堵塞嚴重，應(yīng)急疏通管不了一兩天，解決不了根本問題。在維修資金十分緊張的情況下，我們安排專項資金投入糞管改造工程。由于有四、五戶居民的廚房、廁所、臥室在管道上方，改造施工就會破壞房屋裝修，住戶堅持不讓進門疏通，施工阻力很大。我逐戶上門做工作，磨破了嘴皮。談了一輪又一輪，頭一天好不容易談好了的住戶，可到了第二天又反悔，不讓工人施工。我心里真叫急啊，轉(zhuǎn)頭一想站在住戶的角度破壞了自己家的裝修，不同意施工可以理解，看來還是自己的工作不到位，于是繼續(xù)耐心地做工作，盡量滿足住戶的要求。一個人談不通就找來社區(qū)及城管的領(lǐng)導(dǎo)幫助做協(xié)調(diào)工作，最后所有住戶都同意我提出的施工方案，工人師傅順利進場施工。在施工期間我一再叮囑大家一定要文明施工，做到又快又好。為了保證按時完工，我們連續(xù)三個星期都沒有休息，加班加點搶進度，為住戶解決了問題，得到了住戶的好評。

在我們管房工作中諸如此類的問題太多了，有些協(xié)調(diào)工作并不屬于小修職責，但我總是主動反映問題，參與協(xié)調(diào)，配合施工單位，不為別的，就為了對住戶負責。

2014年2月21日，?口區(qū)古田二路發(fā)生沼氣爆炸，房產(chǎn)集團公司通知我們必須在最短時間內(nèi)對管轄內(nèi)所有化糞池、窨井及排污管道進行徹底疏撈。接到任務(wù)后我立即組織班員，分秒必爭搶時間，從2月21日到25日，對58個化糞池、132個窨井，1168米排污管道進行了疏通，由于勞動強度大，我的老胃病復(fù)發(fā)了，班員看不下去，硬是把我拉到醫(yī)院打點滴，想到大家還在戰(zhàn)斗，針打完后我又回到了工地上。

清廉做人，不求回報。

市公安分局宿舍一處房屋的下水管堵塞漫溢，我趕到現(xiàn)場時看到滿地的糞便，一樓住戶處在污物包圍之中。由于管道異物堵塞十分嚴重，正常處理用竹篾根本就疏通不了，唯一的辦法就是用桶去舀窨井中的糞便。當時只想著盡快解決住戶的問題，顧不上難聞的臭味了，我挽起衣袖，拿起桶就舀，把糞便一點點往旁邊的化糞池中轉(zhuǎn)移。手上、衣服上沾滿了糞便，鞋子里也進了糞水，我沒有遲疑繼續(xù)工作，完工后住戶一齊湊足200元錢要塞到我手里，我笑著拒絕了。第二天一大早，住戶送來了一面錦旗“武漢的徐虎，活著的雷鋒”。

興無村大樓的水管在大雨中破裂，整棟住戶全部斷水，為了及時恢復(fù)該棟房屋的正常供水，我打著赤腳在過膝的漬水中從上午9點一直干到晚上8點，在雨中工作近10個小時，換了40多米水管，工作結(jié)束后，住戶把 150元錢遞到我手里，說是星期天影響了休息，這是一點心意，我委婉地謝絕了。

像這樣住戶送錢送物的情況，每年都要遇到幾十次，但我一次也沒有收取過。我覺得收了住戶的錢，自己就不配是名共產(chǎn)黨員。

調(diào)整心態(tài)，體會真諦。

我們管轄房屋地域廣、維修戰(zhàn)線長，戶數(shù)多、老街老巷多，而維修人手少，維修資金不足，既要解決好住用戶的維修問題，還要讓全班職工都能拿滿工資，這個班長蠻難當。

退卻不是沒有想過，但不是我的個性，不是一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的擔當。謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實，結(jié)合個人實際情況，我自己要立足本職崗位，履職盡責。在我的帶動下，班員們的積極性提高了、主動性增強了，我們一次又一次圓滿地完成工作任務(wù)。剛下過雨來報修的住戶少了；需要搶修、急修的住戶少了。工作得到了認可，我感覺很欣慰。

思想不是沒有動搖，我是班長，是丈夫，更是一位父親。老婆生病了，需要我多照顧照顧，可我正在忙著疏通管道；孩子假日回家，可我連續(xù)幾天為清洗、消毒水箱而忙碌著，一個星期也難得回家吃一頓熱飯熱菜，更別提家里的大事、小事了。正因為這些我對自己的“小家”總是有一份深深的愧疚，我想對他們說：“對不起，我的家人”。賢惠的妻子雖然偶爾抱怨，但更多的是看在眼里疼在心里，妻子說當初看中的是我的一雙亮晶晶眼睛，說我是個實在人；懂事的兒子說爸爸實際上是蠻帥的，要是每天下班回來衣服還是干干凈凈的就好了。我也想好好陪陪他們，可只要是報修的電話一響，我的心就飛走了，住戶的一聲“謝謝你”化解了所有的疲憊。黨的群眾路線就是為民、務(wù)實、清廉，我說不出什么大道理，只知道住戶的房屋不漏了、下水管不堵了，我的心就安了。

長期在基層一線班組工作，雖然辛苦，但城投集團公司、房產(chǎn)集團給了我很多榮譽：2008年我獲得“五一”勞動獎?wù)拢?010年加入中國共產(chǎn)黨，并多次被評為房產(chǎn)集團先進個人、年度考核優(yōu)秀個人。如果能夠重新來過，我還是會選擇做一個普通的房屋維修員。沒有西裝革履的工作服，沒有整潔舒適的工作環(huán)境，但是憑著自己的雙手可以實實在在地得到住戶的信任和尊重，做人不就是圖個實在嗎？